Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

pre platformu a aplikáciu VISPOM

Vaše súkromie a bezpečnosť Vašich rodinných spomienok sú pre nás vo VISPOM absolútnou prioritou. K vašim osobným údajom pristupujeme s rešpektom a spracúvame ich prísne v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

V tomto dokumente vám transparentne vysvetlíme, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a aké sú vaše práva.

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

• Názov spoločnosti: FEER s. r. o.
• Sídlo: Na hlinách 6929/25, 917 01 Trnava
• IČO: 54231370
• Kontaktný e-mail pre otázky ochrany súkromia: fekonja.erik@gmail.com

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na to, aby sme vám mohli poskytovať našu službu. Rozdeľujeme ich do nasledujúcich kategórií:

• A. Údaje o vás (Základný používateľ / Správca profilu): Meno a priezvisko, e-mailová adresa, fakturačné údaje a história platieb (samotné údaje o platobných kartách neukladáme, tie spracúva výhradne certifikovaná platobná brána Stripe).
• B. Obsah virtuálnej spomienky: Fotografie, videá, texty, rodokmene a komentáre, ktoré nahráte do aplikácie. Tieto údaje môžu obsahovať zobrazenia a informácie o žijúcich osobách (členoch rodiny). Poznámka: Údaje výlučne o zosnulých osobách nespadajú pod pôsobnosť GDPR, no my ich napriek tomu chránime najvyššími bezpečnostnými štandardmi.
• C. Údaje pre doplnkové služby (Donáška kvetov / Údržba hrobov): Presná GPS poloha miesta odpočinku, meno na náhrobku a prípadne vaše kontaktné telefónne číslo pre potreby kuriéra/dodávateľa.
• D. Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, údaje o používaní aplikácie a súbory cookies (viac v sekcii Podmienky používania súborov cookies).

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?

Vaše údaje nespracúvame bezdôvodne. Každé spracúvanie má svoj zákonný podklad:

• Poskytovanie služby VISPOM a vedenie účtu (Plnenie zmluvy): Údaje z kategórie A a B spracúvame na to, aby sme vám vôbec mohli vytvoriť účet, uchovávať vaše spomienky a poskytovať vám prístup do aplikácie.
• Zabezpečenie doplnkových služieb (Plnenie zmluvy): Údaje z kategórie C slúžia výhradne na úspešné doručenie kvetov alebo vykonanie údržby hrobu našimi partnermi.
• Fakturácia a účtovníctvo (Zákonná povinnosť): Vaše fakturačné údaje musíme uchovávať na základe daňových a účtovných zákonov SR.
• Zlepšovanie služieb a bezpečnosť (Oprávnený záujem): Technické údaje (Kategória D) využívame na zaistenie bezpečnosti platformy pred kybernetickými útokmi a na odstraňovanie chýb v aplikácii.
• Marketing (Súhlas): Ak sa prihlásite na odber noviniek alebo povolíte marketingové cookies, spracúvame váš e-mail a preferencie na základe vášho slobodného súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Komu vaše údaje sprístupňujeme? (Príjemcovia)

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Aby však naša služba fungovala a aby ste si mohli objednať kvety, vaše údaje v nevyhnutnom rozsahu a pod prísnymi zmluvami o mlčanlivosti zdieľame s:

• Poskytovateľmi cloudového hostingu: Servery, na ktorých sú vaše fotografie a údaje bezpečne uložené — Vercel Inc. (hosting aplikácie, servery v regióne Frankfurt, EÚ), Neon Inc. (databáza, Frankfurt, EÚ), Resend (odosielanie e-mailov, EÚ) a po spustení platieb Stripe, Inc. (platobná brána).
• Platobnými bránami: Na bezpečné spracovanie vašich predplatných.
• Externými partnermi (Kvetinárstva a údržba hrobov): V prípade objednávky doplnkových služieb odovzdávame partnerovi len GPS polohu hrobu, meno pre identifikáciu miesta a informácie z vašej objednávky. Váš rodinný obsah a fotografie z profilu sú pre nich úplne neprístupné.
• Nástrojmi na analytiku a rozosielanie e-mailov: (Napr. Mailchimp, Google Analytics) len v prípade, že ste nám na to udelili súhlas.

5. Ako dlho vaše údaje uchovávame?

• Údaje vo vašom profile (fotografie, videá, texty) uchovávame po celú dobu trvania vášho predplatného (alebo trvania bezplatného účtu). Ak sa rozhodnete svoj účet vo VISPOM zrušiť, všetky vaše dáta natrvalo a bezpečne vymažeme do 30 dní od zrušenia účtu.
• Fakturačné a účtovné údaje uchovávame po dobu 10 rokov, ako nám to ukladá zákon.

6. Bezpečnosť vašich údajov

Na ochranu vašich rodinných spomienok používame moderné technologické opatrenia. Všetka komunikácia medzi vami a aplikáciou VISPOM je šifrovaná pomocou SSL certifikátu. Dáta sú uložené na zabezpečených serveroch s obmedzeným a prísne kontrolovaným prístupom našich technikov.

7. Aké sú vaše práva podľa GDPR?

Ako používateľ máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Máte právo:

• Na prístup k údajom: Kedykoľvek si môžete vyžiadať informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame.
• Na opravu: Ak sú vaše údaje (napr. e-mail) nesprávne, môžete si ich v aplikácii opraviť.
• Na vymazanie (Právo byť zabudnutý): Máte právo nás požiadať o trvalé zmazanie vášho účtu a všetkých rodinných fotografií a údajov z našich serverov.
• Na obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov: Môžete požiadať o export vašich údajov.
• Odvolať súhlas: Súhlas so zasielaním noviniek alebo spracúvaním cookies môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach aplikácie.

Ako si práva uplatniť? Všetky žiadosti ohľadom vašich práv alebo otázky k ochrane súkromia nám posielajte na e-mail: fekonja.erik@gmail.com. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov postupujeme nezákonne, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

8. Rodokmeň a žijúce osoby

Súčasťou spomienky môže byť rodokmeň. Používatelia v ňom môžu uvádzať mená svojich žijúcich príbuzných — spravidla bez toho, aby o tom dotknutá osoba vedela. Uvádza sa len meno, prípadne roky narodenia a úmrtia; kontaktné údaje, fotografie ani iné osobné údaje o žijúcich osobách rodokmeň neobsahuje.

Kto rodokmeň vidí: rodokmeň nie je verejný. Zobrazuje sa výhradne prihláseným členom spomienok, ktoré sú v danom rodokmeni navzájom prepojené. Na verejných stránkach spomienok sa nezobrazuje a vyhľadávače k nemu nemajú prístup.

Právny základ: oprávnený záujem rodiny zachytiť rodinné väzby (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Ako požiadať o odstránenie: ak si neželáte, aby bolo vaše meno v rodokmeni uvedené, napíšte nám cez formulár na konci tejto stránky alebo na fekonja.erik@gmail.com. Meno z rodokmeňa odstránime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Účet u nás na to mať nemusíte a nemusíte uvádzať dôvod.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 14. 7. 2026.